1. Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan?
Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan planet128, kami mengumpulkan beberapa kategori data yang diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik. Informasi akun yang dikumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor ponsel aktif, tanggal lahir, dan data identitas resmi yang diunggah selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer).
Selain data akun, planet128 juga mencatat data teknis perangkat dan browser Anda secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis perangkat dan sistem operasi, tipe dan versi browser, serta halaman yang dikunjungi beserta durasi kunjungannya. Data ini digunakan untuk memastikan kompatibilitas layanan dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan.
Informasi terkait transaksi keuangan juga disimpan, termasuk metode pembayaran yang digunakan (seperti GoPay, OVO, Dana, atau transfer bank), nominal transaksi dalam Rupiah (IDR), serta riwayat deposit dan penarikan. Data kartu atau rekening bank tidak disimpan secara langsung di server kami — transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang memiliki standar keamanan tersendiri.
2. Untuk Apa Data Tersebut Digunakan?
Data yang dikumpulkan oleh planet128 digunakan untuk tujuan yang terbatas dan spesifik. Pertama, data digunakan untuk mengelola akun pengguna, memproses pendaftaran, verifikasi identitas, serta menangani permintaan deposit dan penarikan. Tanpa data ini, layanan inti platform tidak dapat berjalan.
Kedua, data digunakan untuk meningkatkan keamanan platform — termasuk mendeteksi login yang tidak wajar, memblokir upaya penipuan, dan mencegah penyalahgunaan sistem. Informasi perangkat dan IP address berperan penting dalam proses deteksi ini. Ketiga, data digunakan untuk keperluan komunikasi layanan, seperti mengirimkan konfirmasi transaksi, pemberitahuan keamanan akun, atau informasi penting terkait layanan yang sedang Anda gunakan.
planet128 tidak menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Jika kami ingin mengirimkan komunikasi promosi, Anda akan selalu memiliki opsi untuk memilih keluar (opt-out) dari komunikasi tersebut melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Seluruh data pribadi pengguna planet128 disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Koneksi antara perangkat pengguna dan server kami selalu menggunakan protokol HTTPS untuk memastikan data yang dikirimkan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang selama proses transmisi.
Akses ke data pengguna di dalam sistem kami dibatasi hanya pada personel yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi layanan — prinsip ini dikenal sebagai least privilege access. Setiap akses ke data sensitif dicatat dalam log audit yang dapat diperiksa untuk keperluan investigasi keamanan jika diperlukan.
Data pengguna akan disimpan selama akun masih aktif dan dalam jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Jika akun ditutup atas permintaan pengguna, data akan dinonaktifkan dan dihapus secara bertahap sesuai dengan periode retensi minimum yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim dukungan melalui email [email protected].
5. Berbagi Data dan Hak Pengguna
planet128 tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan teknis yang bekerja sama dengan kami — seperti penyedia gateway pembayaran untuk memproses transaksi IDR — namun hanya data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik tersebut yang diteruskan, dan pihak ketiga tersebut terikat oleh perjanjian kerahasiaan data.
Dalam kondisi tertentu yang diwajibkan oleh hukum, planet128 dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas berwenang, seperti lembaga penegak hukum atau regulator keuangan, apabila terdapat perintah hukum yang sah. Pengungkapan semacam ini dilakukan sesuai prosedur hukum yang berlaku dan tidak bersifat sembarangan.
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, serta mengajukan permintaan penghapusan data dalam kondisi tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan permintaan tertulis ke [email protected]. Tim kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai kapasitas operasional. Anda juga dapat mengunjungi halaman FAQ untuk informasi lebih lanjut tentang pengelolaan akun dan data.
6. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami
planet128 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, persyaratan hukum yang baru, atau perubahan layanan. Versi terbaru kebijakan ini akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap cara kami mengelola data Anda, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang jelas melalui platform atau email yang terdaftar sebelum perubahan berlaku efektif. Kami mendorong pengguna untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan mereka selalu memahami kebijakan terkini.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait privasi dan pengelolaan data pribadi Anda di planet128, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.
Masih Ada Pertanyaan Tentang Data Anda?
Hubungi tim kami atau pelajari lebih lanjut di halaman FAQ. Jika sudah siap, daftar atau masuk ke akun Anda sekarang.